Konkretes Wissen in kompakter Form

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Kommunikationstraining in Dresden

Unsere Kommunikationstrainings und Rhetorikkurse bieten konkretes Praxiswissen und Übungsgelegenheit für aktive Gesprächsführung. Übergreifende Lernziele der Schulungen sind:

  • Sich einfach und verständlich ausdrücken können
  • Gesprächsthemen auf den Punkt bringen können
  • Wirkungsvolle Rhetorik und Gesprächsführung in Verkaufsgespräch und Vertragsverhandlung
  • Schlagfertigkeit und Überzeugungskraft trainieren
  • Fragetechniken, Einwandbehandlung und Problemanalysen durchführen können
Kommunikationstraining Tageskurs
Kommunikationstraining Tageskurs:
Rhetorik, nonverbale Kommunikation und Körpersprache

Dieses interaktive Kommunikationstraining bietet Ihnen einen guten Einstieg und Übungsgelegenheiten zu den Themen Rhetorik, Kommunikationsmodelle, Körpersprache und nonverbale Kommunikation.

In diesem Grundlagen Seminar zur Rhetorik und Kommunikation lernen Sie, Ihren persönlichen Gesprächsstil zu entwickeln, die eigene Körpersprache gezielt einzusetzen, mit Lampenfieber und Unsicherheit umzugehen und die nonverbale Kommunikation anderer besser zu verstehen.

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Konfliktmanagement Seminar
Konfliktmanagement Seminar:
Gewaltfreie Kommunikation, Konfliktbewältigung und Konfliktlösung im Berufsleben

Dieses interaktive Kommunikationstraining – Konfliktmanagement Seminar bietet Ihnen einen guten Einstieg mit Übungsgelegenheit zu folgenden Themenfeldern: Konfliktursachen, Erkennen von Konflikten, Argumentationsstrategien, Konfliktlösungsmöglichkeit, Gesprächsführung in Konfliktsituationen.

In diesem Kommunikationstraining zu Konfliktgesprächen lernen Sie, mit den eigenen und den Emotionen Ihrer Dialogpartner besser umzugehen, den eigenen Standpunkt angemessen zu vertreten, Konflikte lösen und eine Win-Win Situation für die beteiligten Gesprächspartner zu erzielen.

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Kundenservice Seminar: Digital und Telefon
Kundenservice Seminar: Digital und Telefon:
Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern

Dieses interaktive Kundenservice Seminar bietet den idealen Rahmen für eine professionelle digitale und telefonische Kundenbetreuung, eine erfolgreiche Problemlösung und ein effektives Beschwerdemanagement.

Schwerpunkt ist die hochwertige digitale Kundenkommunikation, sowie die  professionelle Kundenbetreuung durch meisterliche Gesprächsführung auch am Telefon.

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Weitere relevante Themen:
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon:
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing

Dieses Telefontraining vermittelt Ihnen das notwendige Wissen für eine erfolgreiche Telefonkommunikation zur Stärkung der Kundenbindung und Förderung der Telefonakquise.

Diese Telefonschulung trainiert die aktive Kundenansprache, die telefonische Unterstützung von Marketing Aktionen, das Nachfassen von Angeboten und Direktmailings sowie die Unterstützung des Außendienstes bei der Terminierung.

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  • Regelmäßig sichere Termine
  • Seit 2004 Seminaranbieter
  • Mehr als 4800 Teilnehmer
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