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Sales Dialoge Marketing in Dresden

Telefonakquise Training: sicher ansprechen, Bedarf erkennen, Entscheider erreichenTelefonisch ansprechen, rhetorisch sicher führen und mit klarer Struktur zum nächsten Schritt kommen • in Dresden

Dieses Telefonakquise Training ist ein praxisnahes Tagesseminar für alle, die in der aktiven Kundenansprache am Telefon sicherer, klarer und verbindlicher werden wollen. Im Mittelpunkt stehen professioneller Gesprächseinstieg, rhetorisch starke Formulierungen, verständliche Nutzenargumentation und eine Gesprächsführung, die Interesse weckt, ohne aufgesetzt oder drängend zu wirken.
Trainiert werden telefonische Ansprache, empathische Bedarfsermittlung, Einwandbehandlung und die verbindliche Vereinbarung nächster Schritte. Das Seminar arbeitet mit Leitfäden, praxistauglichen Formulierungen und direkt anwendbaren Gesprächsstrukturen – für mehr Sicherheit in der Telefonakquise und bessere Gespräche mit Entscheidern.

Seminar-Details

Nächsten Termine

Was Sie aus dem Seminar mitnehmen

Nach dem Seminar gehen die Teilnehmenden strukturierter, souveräner und verbindlicher in die aktive Telefonakquise. Sie können Gespräche professioneller eröffnen, Bedarf gezielter erkennen und nächste Schritte klarer absichern.

  • Akquisegespräche sicher eröffnen und natürlich ins Gespräch kommen 
  • mit klaren Formulierungen Interesse wecken, ohne zu drücken 
  • Bedarf am Telefon gezielter erkennen und Gespräche sauber steuern 
  • Einwände ruhiger und professioneller aufnehmen 
  • Gespräche verbindlich zu Entscheidern und nächsten Schritten führen

Lernziele

  • Die eigene Persönlichkeit und Wirkung für das aktive Telefonmarketing stärken
  • Souveränität und Sicherheit in Akquise-Telefonaten verbessern
  • Wirkungsvolle Rhetorik für die aktive Telefonansprache nutzen können
  • Empathischer Umgang mit Neu- und Bestandskunden am Telefon können
  • Telefonverkauf und Outbound Marketing erfolgreich meistern

Arbeitsformat

Das Telefonakquise Training ist als kompakter Praxistag aufgebaut. Gearbeitet wird mit realistischen Gesprächssituationen aus aktiver Kundenansprache, Reaktivierung und Bestandskundenkontakt. Kurze Impulse, Übungen, Praxisfälle und direktes Feedback sorgen dafür, dass die Teilnehmenden nicht nur über Akquise sprechen, sondern Akquisegespräche konkret trainieren.
Die aktuelle Seite setzt bereits auf teilnehmerorientierte Didaktik, Erfahrungsaustausch, Praxisfälle, Leitfäden und individuelles Feedback. Auch kleine Gruppen mit maximal 10 Personen und Praxiswerkstatt sind bereits als Stärken des Formats angelegt. 

Inhalte

  1. Die eigene Motivation und Haltung bei der Telefonakquise: worauf kommt es an?
  2. Der professionelle Erstkontakt am Telefon gut ins Gespräch kommen
  3. Verbindlich Termine mit Entscheidern erreichen
  4. Auf den Punkt gebracht am Telefon: Firma und Produkt sicher und motiviert präsentieren
  5. Empathische Bedarfsermittlung im Erstkontakt
  6. Grundlagen der wirkungsvollen Telefon-Rhetorik und Gesprächsführung
  7. Kunden empathisch abholen und typgerecht am Telefon ansprechen
  8. Einwände und Kundenfeedback aktiv für den eigenen Erfolg nutzen
  9. Tipps und Tricks für eine leichtfüßige Kommunikation am Telefon
  10. Kundengewinnung erreichen und Kundenzufriedenheit mit der telefonischen Betreuung sicherstellen

Besonderheiten

Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen
Praxiswerkstatt
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Katrin Hartsieker

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Stephanie Bolz

Ich habe bei Marc Rommel am Kommunikationstraining in Hamburg teilgenommen. Es hat meine Erwartungen übertroffen. Ich habe selten an einem so gut strukturierten Seminar …

Sarah Stefan

Das Seminar Kompakttraining Kommunikationstraining geleitet durch Marc Rommel kann ich sehr gut weiter empfehlen. Ich habe viel gelernt und erfahren. Herr Rommel ist sehr engagiert …
64 Seminarteilnehmer haben bewertet:

Lernerfahrung

Praxisrelevanz

Fragen beantwortet

Empfehlung

Spaßfaktor

Alles in allem Note:

1,0

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